Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Opdrachtnemer: de onderneming YES Energie Advies BV, hierna aangeduid als “YES”, zoals beschreven in artikel 2 van deze algemene voorwaarden;
1.2 Opdrachtgever: de partij die aan YES Opdracht heeft gegeven of wenst te verlenen of daarover in onderhandeling is met YES, hierna aangeduid als “OG”;

1.3 Partij(en): OG en YES tezamen of ieder als individuele contractspartij;

1.4 Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
1.4 Opdracht: de Diensten die YES verricht in het kader van een Overeenkomst met OG;

1.5 No cure, no pay: een type dienstverlening waarbij de vergoeding aan YES is gekoppeld aan het bereiken van de ‘Cure’, zoals gedefinieerd in de Overeenkomst. Onder ‘Cure’ wordt verstaan het moment waarop YES heeft voldaan aan zijn verplichting om aanzienlijke inspanningen te leveren of een specifiek resultaat te bereiken, zoals gedetailleerd beschreven in de Overeenkomst.

1.6 Cure: het leveren van de in de Overeenkomst omschreven en objectief bepaalbare inspanningen, ongeacht het eindresultaat.

1.7 Diensten: de door YES aangeboden Diensten waarbij onder meer, maar niet uitsluitend, kan worden gedacht aan, compensatieregeling blokaansluiting, het terugvragen van energiebelasting , begeleiding en administratieve ondersteuning bij de realisatie van zonnepanelen en laadpalen, laadpalen exploitatie, het inkopen van energiecontracten en het afsluiten van inkoopdeals;

1.8 Schriftelijk: berichtgeving per e-mail, per post;

1.9 Overeenkomst: elke Opdracht tussen YES en OG tot het verlenen van Diensten door YES aan OG. Opdracht

1.10 Derde(n): andere natuurlijke of rechtspersonen die geen onderdeel uitmaken van deze Overeenkomst;

1.11 Verhuurder: de natuurlijke persoon, rechtspersoon of entiteit die een onroerend goed, zoals een woning, appartement, kamer of bedrijfsruimte, verhuurt aan een andere partij, de huurder. In de context van de Diensten van YES, verwijst de term “Verhuurder” specifiek naar die partij die een aanvraag indient voor extra heffingskorting/blokaansluiting en die verantwoordelijk is voor het correct beheren en verdelen van de ontvangen gelden volgens de van toepassing zijnde regels en overeenkomsten met de huurders. De Verhuurder is de contracthouder met betrekking tot de diensten van YES.
1.11 Eventuele andere (algemene) voorwaarden van de OG zijn niet van toepassing, tenzij deze door YES uitsluitend Schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 2 – Identiteit van Yes Energie Advies B.V.

2.1 Naam bedrijf: Yes Energie Advies B.V.;
2.2 Straatnaam en nummer: Graafseweg 274, 13;
2.3 Postcode en vestigingsplaats: 6532 ZV;
2.4 KvK nummer: 82843171.

Artikel 3 – Informatie

3.1 OG is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan YES ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze via of van Derde(n) afkomstig zijn.
3.2 OG dient YES per omgaande te informeren over omstandigheden waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze het energieverbruik substantieel zullen en/of mogelijk kunnen beïnvloeden.

Artikel 4 – Algemene bepalingen

4.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle (rechts)handelingen van YES en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen YES en OG.

4.2 Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, dan kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan OG ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door OG op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van OG langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

4.3 Tenzij uitdrukkelijk anders en Schriftelijk overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.

4.4 Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk (en) Schriftelijk zijn overeengekomen.

4.5 Indien YES niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat YES in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

4.6 Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.

4.7 YES kan niet garanderen dat met de door hem uitgevoerde werkzaamheden het door OG gewenste resultaat bereikt wordt. De aanvaarde Opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.

4.8 YES is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derde(n) in te schakelen.

4.9 De werking van art. 7:404 en/of 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek (hierna ‘BW’) is/zijn uitgesloten.

Artikel 5 – Offertes, aanbiedingen en prijsopgaven

5.1 De in een offerte, aanbieding of prijsopgave vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen. Indien een offerte, aanbieding of prijsopgave een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

5.2 Een samengestelde prijsopgave verplicht YES niet tot het verrichten van een gedeelte van de Opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de OG mogelijk te maken.

5.3 Alle offertes, aanbiedingen en prijsopgaven zijn indicatief, behalve indien door YES Schriftelijk anders vermeld. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten omtrent bijvoorbeeld weergegeven bedragen binden YES niet.

Artikel 6 – De Overeenkomst

6.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de OG van het aanbod en het voldoen aan de (eventueel) daarbij gestelde voorwaarden. Hetzij door ondertekening van de offerte of door de ondertekening van een Opdrachtformulier door OG. Het staat Partijen vrij om de totstandkoming van de Overeenkomst met andere middelen te bewijzen.

6.2 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of een Overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden of Overeenkomst aan. Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.

6.3 YES behoudt zich het recht voor om, geen uitvoering te geven aan een gesloten Overeenkomst, bijvoorbeeld indien zij gerede twijfel of informatie heeft dat OG niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal (kunnen) voldoen. Indien YES weigert zal zij OG binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk van de weigering op de hoogte stellen.

6.4 Het opschortingsrecht en het recht van verrekening van OG zijn uitgesloten, indien OG handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, tenzij de OG handelt als Consument.

6.5 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige, aanvullende en/of eventuele vervolgopdrachten.

6.6 Indien OG het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt YES onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 7 – Ontbinding en opzegtermijnen

7.1 Indien de OG een of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance en/of uitstel van betaling aanvraagt, overgaat tot liquidatie van zijn bedrijf, alsmede wanneer zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen, heeft YES het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of om de Overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door een Schriftelijke verklaring te beëindigen en/of te ontbinden, één en ander naar haar keuze en steeds met behoud van enig haar toekomend recht op vergoeding van kosten, schade en interesten.

7.2 Indien de Overeenkomst eindigt op grond van overmacht, dan heeft YES recht op betaling van de ten tijde van de beëindiging van de Overeenkomst reeds gewerkte uren of gedane investeringen.

7.3 Opzegging van een Overeenkomst geschiedt Schriftelijk tegen het einde van de maand en met inachtneming van een opzeggingstermijn van 1 (één) maand.

Artikel 8 – Geheimhouding

8.1 YES verplicht zich geheimhouding te betrachten ten aanzien van alle gegevens die YES in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst over OG bekend zullen worden, tenzij deze gegevens van algemene bekendheid zijn, dan wel de openbaarmaking daarvan wettelijk of in het kader van de uitvoering van deze Overeenkomst vereist is.

8.2 Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die OG  in het kader van de Overeenkomst van YES heeft verkregen, is verplicht voor OG. Informatie is vertrouwelijk indien dit door YES is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.

8.3 Indien OG lid 2 van deze bepaling overtreedt, is OG, ongeacht of de overtreding aan OG kan worden toegerekend en zonder voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, ten behoeve van YES een direct opeisbare boete van 20.000,- (twintigduizend) euro verschuldigd voor elke overtreding zonder dat sprake hoeft te zijn van enige vorm van schade onverminderd de overige rechten van YES waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

Artikel 9 – Volmacht en verantwoordelijkheid inkoop energie

9.1  In het geval Partijen een Overeenkomst aangaan, verleent OG aan YES een volmacht om OG te vertegenwoordigen en haar rechten en belangen te behartigen. Deze volmacht geldt voor een periode van 36 (zesendertig) maanden en eindigt automatisch na deze periode, tenzij de Overeenkomst tussen Partijen eerder eindigt.
9.2 OG zal gedurende de Overeenkomst geen energieleverantie-Overeenkomsten afsluiten met enig energieleverancier voor de leveradressen die onder afgesloten Overeenkomsten vallen. Elke financiële schade voor YES voortvloeiend uit overtreding van dit verbod komt voor rekening van OG.

9.3 Deze volmacht kan te allen tijde door OG worden ingetrokken door middel van een Schriftelijke kennisgeving aan YES. Het intrekken van de volmacht heeft echter geen invloed op bestaande energiecontracten die door YES namens OG zijn afgesloten. Deze contracten kunnen alleen worden beëindigd op de einddatum zoals vermeld in het betreffende contract.

9.4 Na ontvangst van de Schriftelijke kennisgeving van intrekking, zal YES onmiddellijk stoppen met het uitoefenen van de volmacht en geen verdere acties namens OG ondernemen, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders bepaald door OG.

9.5 YES zal handelen als een redelijk handelend en bekwaam vakgenoot en zal bij het nemen van beslissingen in naam van OG altijd rekening houden met elkaars gerechtvaardigde belangen.

9.6 YES zal zich onthouden van enige handeling die de reputatie of belangen van OG zou kunnen schaden, inclusief maar niet beperkt tot belangenconflicten of het aangaan van ongepaste transacties.

9.7 OG heeft het recht om de naleving van de in artikel 9.6 genoemde moraliteitsbepaling te beoordelen. Indien OG van mening is dat YES in strijd handelt met deze bepaling, heeft OG het recht om de volmacht in te trekken.

9.8 Het intrekken van de volmacht op basis van schending van deze moraliteitsbepaling laat eventuele andere rechtsmiddelen onverlet waar OG recht op kan hebben. Echter, YES is niet aansprakelijk voor eventuele boetes of kosten die voortvloeien uit het vroegtijdig beëindigen van energiecontracten.

Artikel 10 – Honorarium

10.1 Alle bedragen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd tenzij anders overeengekomen.

10.2 YES behoudt zich het recht voor om 2x (tweemaal) per jaar een inflatiecorrectie toe te passen.

10.3 De overeengekomen bedragen zijn gebaseerd op kostprijsbepalende factoren op het moment van de aanbieding. YES behoudt zich het recht voor 3 (drie) maanden na het sluiten van de Overeenkomst ontstane wijzigingen in kostprijsbepalende factoren, waarop YES in redelijkheid geen invloed kan uitoefenen, zoals het verhogen van accijnzen, sociale lasten, verzekeringspenningen of omzetbelasting, aan OG door te berekenen, zulks tot een maximum van 20% van het oorspronkelijke bedrag.

10.4 YES heeft daarnaast het recht om de bedragen, zoals genoemd in het aanbod, te verhogen boven het maximum van 20% zoals in het vorige lid. In dat geval heeft OG een recht van directe ontbinding op het moment dat de prijswijzingen ingaat. YES zal een dergelijke prijswijzigingen altijd 1 (één) maand voordat de prijswijziging wordt doorgevoerd aan OG mededelen.
10.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht YES niet tot het verrichten van een gedeelte van de Overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van het opgegeven bedrag.

10.6 Kortingen en geoffreerde bedragen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.

10.7 Voor Opdrachten die op basis van No cure no pay uitgevoerd worden, wordt in de Overeenkomst vastgesteld hoe het honorarium voor YES wordt vastgesteld op het moment van een “Cure”.

10.8 Indien de OG op enigerlei wijze de uitvoering van de Overeenkomst belemmert, vertraagt, verstoort of de mogelijkheid van YES om de Overeenkomst naar behoren uit te voeren negatief beïnvloedt, wordt dit beschouwd als bemoeienis en tegenwerking vanuit de zijde van OG.

10.9 In geval van bemoeienis en tegenwerking aan de zijde van OG heeft YES het recht om de OG hier Schriftelijk van op de hoogte te stellen en de OG te verzoeken om onmiddellijk de nodige corrigerende maatregelen te nemen.

10.10 Indien de OG binnen een redelijke termijn van 2 (twee) weken na ontvangst van het verzoek van YES geen passende corrigerende maatregelen neemt, heeft YES het recht om:

10.11 De OG schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te stellen waarbinnen de OG de bemoeienis en tegenwerking moet beëindigen;

10.12 Indien de bemoeienis en tegenwerking niet binnen de gestelde termijn worden beëindigd, heeft YES het recht om de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder enige aansprakelijkheid jegens de OG voor enige schade die hieruit voortvloeit.

10.13 De OG blijft verantwoordelijk voor de betaling van alle kosten en vergoedingen die verschuldigd zijn op grond van de Overeenkomst, ongeacht de eventuele opschorting of ontbinding van de Overeenkomst door YES wegens bemoeienis en tegenwerking.

10.14 De OG vrijwaart YES van enige aansprakelijkheid, verlies, schade, kosten of uitgaven die voortvloeien uit bemoeienis en tegenwerking van de OG.

Artikel 11 – Advieswerkzaamheden

11.1 Een integraal onderdeel van de Diensten van YES is het vertrekken van adviezen. YES zal naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap de advieswerkzaamheden uitvoeren op het gebied van energietransitie.

11.2 Hoewel YES zich inspant om nauwkeurige en relevante adviezen te geven op basis van de beschikbare informatie, hangt het succes van de implementatie van deze adviezen af van een aantal factoren die buiten de controle van YES liggen. YES geeft geen garanties voor specifieke resultaten of uitkomsten die kunnen worden behaald door het opvolgen van de gegeven adviezen. Indien en voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door YES van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarop bij het uitbrengen van adviezen in het kader van de betrokken Opdracht mag worden vertrouwd. De besluitvorming c.q. de verantwoordelijkheid voor opvolging van de resultaten uit de advies werkzaamheden van YES ligt ten alle tijden bij de OG.

11.3 Bij het vaststellen van een eventuele vergoeding als gevolg van een tekortkoming van YES, zal er rekening worden gehouden met de specifieke aard en de strekking van de doel van de Opdracht. Opdracht

11.4 YES benadrukt dat alle beslissingen die door de OG worden genomen op basis van de door YES verstrekte adviezen, volledig de verantwoordelijkheid zijn van de OG. YES aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, verlies of kosten die kunnen voortvloeien uit dergelijke beslissingen.

11.5 Door akkoord te gaan met het deze Overeenkomst, erkent en accepteert de OG dat hij/zij de volledige verantwoordelijkheid en risico’s draagt die voortvloeien uit het handelen op basis van de adviezen van YES.

11.6 OG vrijwaart YES voor aanspraken van Derde(n), voor schade die het gevolg is van OG het advies niet, niet tijdig of niet behoorlijk opvolgen.

Artikel 12 – Onderzoek werkzaamheden

12.1 Een integraal onderdeel van de Diensten van YES is het verrichten van onderzoek voor OG. YES zal naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap de onderzoek werkzaamheden uitvoeren op het gebied van energietransitie.

12.2 Hoewel YES zich inspant om nauwkeurig en grondig onderzoek uit te voeren, hangt het succes van de implementatie van de aanbevelingen uit dit onderzoek af van diverse factoren die buiten de controle van YES liggen. YES geeft geen garanties voor specifieke resultaten of uitkomsten die kunnen worden behaald door het opvolgen van de aanbevelingen uit het onderzoek.

12.3 YES benadrukt dat alle beslissingen die door de OG worden genomen op basis van de resultaten van het door YES uitgevoerde onderzoek, volledig de verantwoordelijkheid zijn van de OG. YES aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, verlies of kosten die kunnen voortvloeien uit dergelijke beslissingen.

12.4 OG is verplicht om alle documenten en gegevens, die YES nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verstrekte Opdracht, tijdig, volledig, in de gewenste vorm en op de gewenste manier ter beschikking te stellen aan YES.

12.5 YES is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat YES is uitgegaan van door OG verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens wat betreffende het te verrichten onderzoek werkzaamheden.

12.6 YES is enkel aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de Opdracht indien en voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door YES van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarop bij het uitvoeren van onderzoeken in het kader van de betrokken Opdracht mag worden vertrouwd.

12.7 OG vrijwaart YES voor aanspraken van Derde(n), voor schade die het gevolg is van OG de resultaten van het onderzoek niet, niet tijdig of niet behoorlijk toepassen.

12.8 Alle door YES uitgevoerde onderzoeken en de daaruit voortvloeiende aanbevelingen worden uitsluitend gedaan op basis van de tijdens het onderzoek geldende inzichten. YES is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van wijzigingen in de wet- en regelgeving, technologische ontwikkelingen, of andere externe omstandigheden die de toepassing van het advies beïnvloeden na het uitvoeren van het onderzoek. De besluitvorming c.q. de verantwoordelijkheid voor opvolging van de resultaten uit de onderzoek werkzaamheden van YES ligt ten alle tijden bij de OG.

12.9 YES is niet aansprakelijk voor eventuele directe of indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, of enige andere vorm van schade veroorzaakt door of in verband met de door YES uitgevoerde onderzoek werkzaamheden of de daaruit voortvloeiende aanbevelingen.

12.10 De aansprakelijkheid van YES voor tekortkomingen in de uitvoering van de Opdracht als gevolg van het door OG niet tijdig, niet juist, of niet volledig verstrekken van de benodigde gegevens en documenten, is uitgesloten.

12.11 Door akkoord te gaan met deze Overeenkomst, erkent en accepteert de OG dat hij/zij de volledige verantwoordelijkheid en risico’s draagt die voortvloeien uit het handelen op basis van de resultaten van het door YES uitgevoerde onderzoek.

Artikel 13 – Betaling en facturering

13.1 Tenzij anders bepaald in de Overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dient de betaling door OG , zonder aftrek, korting of schuldverrekening te geschieden Overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke condities zal OG binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum betalen.
13.2 Betaling dient te geschieden in op de factuur aangegeven valuta, door middel van overmaking op een door YES aan te wijzen bankrekening.
13.3 Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende facturen schorten de betalingsverplichting van OG uitdrukkelijk niet op.

13.4 Als OG niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, wordt deze door YES gewezen op de te late betaling en krijgt OG 7 (zeven) dagen om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze termijn, is OG in verzuim en wordt over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd. YES is ook gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Daarnaast is YES gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

13.5 In het geval van een Overeenkomst met een Consument geldt voor de termijn in het vorige lid een termijn van 14 (veertien) dagen.

13.6 Indien OG na het in gebreke blijven van betaling de verschuldigde bedragen niet binnen de gestelde termijn heeft voldaan, heeft YES het recht om de dienstverlening op te schorten zonder verder in gebreke te zijn tegenover OG.

13.7 In geval van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP zijn de vorderingen van YES op OG en de verplichtingen van OG jegens YES direct opeisbaar.

13.8 De door OG gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Wederpartij aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
13.9 Indien de financiële positie en/of het betalingsgedrag van OG naar het oordeel van YES daartoe aanleiding geeft, is YES gerechtigd van OG te verlangen, dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door YES te bepalen vorm en/of een voorschot geeft.

13.10 Indien OG nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is YES gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de Opdracht onmiddellijk op te schorten en is OG direct van rechtswege in verzuim.
13.11 Indien OG ingevolge het voorgaande in verzuim is worden alle bedragen die OG verschuldigd is aan YES direct zonder nadere ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst, in hun geheel opeisbaar.
13.12 YES is gerechtigd de Opdracht in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

13.13 Voor opdrachten die worden uitgevoerd op basis van ‘No cure no pay’, geldt de betalingstermijn zoals die in de Overeenkomst is vastgesteld. Het is belangrijk op te merken dat in het kader van een inspanningsverbintenis, de ‘Cure’ wordt geïnterpreteerd als het moment waarop YES heeft voldaan aan zijn verplichting om aanzienlijke inspanningen te leveren of een specifiek resultaat te bereiken, zoals gedetailleerd in de Overeenkomst. De betalingsverplichting van de OG ontstaat op het moment dat de ‘Cure’, zoals gedefinieerd in de Overeenkomst, is bereikt.

Artikel 14 – Leveringstermijn

14.1 Is OG een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan dat de betaling geheel door YES is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of materialen geheel aan haar ter beschikking is/zijn gesteld.
14.2 Omdat de duur van de Opdracht kan worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals (de kwaliteit van) de informatie die OG verstrekt en de medewerking die wordt verleend, zijn de termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, slechts te beschouwen als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk/ondubbelzinnig schriftelijk is overeengekomen tussen partijen. In alle overige gevallen zijn de termijnen van nakoming door YES slechts indicatief van aard en kan OG hier geen rechten aan ontlenen. Overschrijding van een dergelijke termijn geeft OG dan ook niet het recht op het vorderen van schadevergoeding of anderszins.
14.3 Niet-tijdige levering door YES geeft OG geen recht op ontbinding van de Overeenkomst, tenzij er sprake is van een onredelijke overschrijding van de levertijd. Alvorens OG een beroep kan doen op ontbinding van de Overeenkomst, dient OG YES Schriftelijk in gebreke te stellen en daarbij een redelijke termijn (d.w.z. minimaal 10 werkdagen) te stellen waarbinnen YES alsnog dient na te komen. OG heeft nimmer recht op ontbinding van de Overeenkomst wegens niet-tijdige levering door YES indien deze niet-tijdige levering te wijten is aan overmacht, zoals bedoeld in artikel 15 van deze algemene voorwaarde aan de zijde van YES en/of een omstandigheid die te wijten is aan een handelen en/of nalaten van OG zelf.

Artikel 15 – Overmacht

15.1 In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van YES in de nakoming van enige verplichting jegens OG niet aan YES kan worden toegerekend in geval van een van de wil van YES onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens OG geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van YES kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers of andere Derde(n), (stroom)storingen, computervirussen, extreme weersomstandigheden, brand(gevaar), (dreigend) oorlogsgevaar, pandemieën, epidemieën, quarantaines, ziekteverzuim aan de zijde van YES, arbeidsongeschiktheid aan de zijde van YES, stakingen en maatregelen/heffingen van overheidswege die een wijziging in de feitelijke omstandigheden met zich meebrengen.

15.2 Indien zich een situatie als bedoeld in lid 1 van dit artikel voordoet als gevolg waarvan YES niet aan zijn verplichtingen jegens OG kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang YES niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de overmachtsituatie 60 (zestig) kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide Partijen het recht de Overeenkomst Schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. YES is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als YES als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

Artikel 16 – Duur en einde Overeenkomst

16.1 Tenzij tussen YES en OG Schriftelijk anders is overeengekomen, wordt een Overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd.
16.2 Indien OG failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, zijn bedrijf geheel of ten dele liquideert, de rechtsvorm van zijn onderneming wijzigt, zijn bedrijf of aandelen van de onderneming verkoopt, beslag wordt gelegd op zijn onderneming en/of de OG ernstig in gebreke blijft bij de geldelijke nakoming van de Overeenkomst, dan is YES gerechtigd de Overeenkomst terstond te beëindigen waarbij de overeengekomen Opdrachtsom terstond opeisbaar is zonder nadere ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst. Dit laat onverlaat het recht van YES om nadere schadevergoeding te vorderen.
15.3 Bij beëindiging van de Opdracht dient ieder der partijen alle in haar bezit zijnde goederen, zaken en documenten die in eigendom toebehoren aan de andere partij binnen 14 (veertien) dagen onverwijld aan die andere partij ter hand te stellen.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

17.1 YES is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat doordat YES heeft gehandeld op basis van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door OG, of indien OG deze informatie te laat heeft geleverd. Deze bepaling geldt ongeacht of de fout wordt gemaakt als direct gevolg van de onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door OG.

17.2 YES is nimmer aansprakelijk voor direct of indirecte schade bij OG of Derde(n) relaties van OG, tenzij er sprake is van opzettelijk of bewust roekeloos handelen door YES. Onder direct of indirecte schade is daaronder begrepen, maar niet gelimiteerd tot,  gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, kosten voortvloeiende uit veroordeling in proceskosten, rente- en/of vertragings- schade, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking en/of informatie van OG, en/of schade wegens door YES gegeven vrijblijvende inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van de schriftelijke Opdracht vormt en schade als gevolg van onjuiste interpretatie door het zelf interpreteren en/of onoordeelkundig gebruiken van de door YES verstrekte Diensten.

17.3 Onverminderd het in het voorgaande bepaalde zal de aansprakelijkheid van YES in geen geval verder strekken dan een vergoeding ter hoogte van 1x (eenmaal) het bedrag dat OG ter zake van de werkzaamheden direct of indirect uit hoofde van de Overeenkomst aan YES verschuldigd is.

17.4 In geen geval zal de totale vergoeding voor schade meer bedragen dan het door de aansprakelijkheidsverzekering van YES uit te keren bedrag.

17.5 Niet beperkt is de aansprakelijkheid van YES voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van YES.

17.6 YES is niet aansprakelijk voor eventuele herzieningen of herroepingen van beslissingen door de Belastingdienst, waaronder maar niet beperkt tot het aanpassen van het bedrag van een eerder goedgekeurde aanvraag.

17.7 In het geval dat de Belastingdienst een eerder goedgekeurde aanvraag herroept of herziet, blijft de fee van YES, zoals overeengekomen in de Overeenkomst, in stand. De OG is volledig verantwoordelijk voor eventuele terugbetalingen aan de Belastingdienst of andere consequenties die voortvloeien uit dergelijke herzieningen of herroepingen.

17.8 YES aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen na de uitbetaling van een beschikking, met name in verband met aanvragen voor compensatie van een blokaansluiting en aanvragen voor extra heffingskorting.

17.9 Zodra een beschikking is uitbetaald, vervalt de aansprakelijkheid van YES volledig. De OG is volledig verantwoordelijk voor de naleving van alle relevante wetten, regelgevingen en voorschriften die van toepassing zijn op de gebruikte fondsen.

17.10 YES fungeert uitsluitend als intermediair in het proces van aanvragen van extra heffingskortingen/blokaansluitingen voor Verhuurders. YES is niet verantwoordelijk voor de verdeling van ontvangen gelden door de Verhuurder aan de huurders, noch voor het verrekenen van deze gelden met de servicekosten. Eventuele geschillen tussen Verhuurder en huurder met betrekking tot de verdeling van deze gelden vallen buiten de verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van YES.

17.11 In het geval dat een Verhuurder besluit de ontvangen gelden op een privé IBAN te storten in plaats van op de IBAN van het verhuurbedrijf, is YES niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen of claims die hieruit voortvloeien. De verantwoordelijkheid voor het correcte beheer en gebruik van de uitgekeerde gelden ligt volledig bij de Verhuurder.

17.12 YES aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele geschillen, claims, verliezen, kosten of schade die het gevolg kunnen zijn van het gedrag van de Verhuurder na ontvangst van de uitgekeerde gelden. Het is de verantwoordelijkheid van de Verhuurder om zich te houden aan alle relevante wetten, regels en overeenkomsten met betrekking tot de verdeling en het gebruik van de ontvangen gelden.

17.13 Indien YES toch aansprakelijk gesteld kan worden voor directe schade, dan wordt onder directe schade uitsluitend verstaan:

1. redelijke kosten die OG zou moeten maken om de prestatie van YES aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de Overeenkomst door of op vordering van OG wordt ontbonden;
2. redelijke kosten die OG heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen doordat YES op een voor hem bindende uiterste leverdatum niet heeft geleverd verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering;
3. redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden; d. redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade voor zover OG aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade in de zin van deze algemene voorwaarden.

17.14 OG vrijwaart YES voor eventuele aanspraken van Derde(n), die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden.

17.15 Indien de Overeenkomst een zogeheten duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan 6 (zes) maanden, dan wordt het voor die Overeenkomst bedongen honorarium gesteld op het totaal van vergoedingen (exclusief btw) van de afgelopen 6 (zes) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

17.16 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat OG de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij YES meldt.

17.17 Iedere vordering tot schadevergoeding tegen YES vervalt door het enkele verloop van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering.

17.18 YES is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door hulppersonen als bedoeld in art. 6:76 BW.

Artikel 18 – Intellectueel eigendom

18.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op en/of het resultaat zijn van de door YES uitgevoerde Overeenkomst rusten bij YES. OG verkrijgt uitsluitend de niet-exclusieve en niet overdraagbare gebruiksrechten die bij deze algemene voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van OG is uitgesloten.

18.2 De door YES verstrekte stukken aan OG zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door OG. Het is OG niet toegestaan om verkregen informatie openbaar te maken en/of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook. Hieronder wordt onder andere verstaan het bewerken, verkopen, het ter beschikking stellen, verspreiden en het – al dan niet na bewerking – integreren in netwerken, uitgezonderd dat een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging Schriftelijk door YES is toegestaan en/of een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging voortvloeit uit de aard van de Overeenkomst met YES.

18.3 Tenzij anders overeengekomen, is OG niet bevoegd om sub-licenties te verlenen aan Derde(n).

18.4 YES heeft het recht om de naam en het logo van OG te gebruiken als referentie of promotie.

18.5 OG vrijwaart YES voor de aanspraken van Derde(n) inzake intellectuele eigendomsrechten.

18.6 Indien de OG handelt in strijd met een bepaling van dit artikel, ongeacht of de overtreding aan de OG kan worden toegerekend en zonder noodzaak van voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, is de OG een direct opeisbare boete van €20.000,- (twintigduizend euro) verschuldigd voor elke overtreding. Daarnaast, als de overtreding voortduurt, is de OG een aanvullende boete verschuldigd van €100,- (honderd euro) per dag, tot een maximum van €100.000,- (honderdduizend euro). Deze boetes zijn verschuldigd ongeacht het bestaan van enige vorm van schade en doen geen afbreuk aan de overige rechten van YES, waaronder het recht om volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 19 – Geheimhouding

19.1 Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die de OG in het kader van de Overeenkomst van YES heeft verkregen, is verplicht voor de OG. Informatie is vertrouwelijk indien dit door YES is medegedeeld en/of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.

19.2 Indien de OG handelt in strijd met bepaling 1 (één) van dit artikel, ongeacht of de overtreding aan de OG kan worden toegerekend en zonder noodzaak van voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, is de OG een direct opeisbare boete van €20.000,- (twintigduizend euro) verschuldigd voor elke overtreding. Daarnaast, als de overtreding voortduurt, is de OG een aanvullende boete verschuldigd van €100,- (honderd euro) per dag, tot een maximum van €100.000,- (honderdduizend euro). Deze boetes zijn verschuldigd ongeacht het bestaan van enige vorm van schade en doen geen afbreuk aan de overige rechten van YES, waaronder het recht om volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 20 – Klachten

20.1 OG kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, indien hij niet binnen 2 (twee) maanden nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken bij YES ter zake heeft geprotesteerd. Indien er sprake is van een zichtbaar gebrek bij (op)levering geldt een termijn van 48 (achtenveertig) uur.

20.2 De OG dient YES in ieder geval 4 (vier) weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

20.3 Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan YES is gemeld, wordt het product en/of Dienst geacht aan de Overeenkomst te beantwoorden en conform de Overeenkomst te functioneren.

20.4 Klachten schorten de betalingsverplichting van de OG niet op, indien de OG handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Artikel 21 – Overdracht

21.1 Rechten en plichten van OG uit deze Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande Schriftelijke instemming van de andere Partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 22 – Toepasselijk recht en forumkeuze

22.1 Op deze voorwaarden, de Overeenkomsten die daaruit voortvloeien en alle rechtshandelingen van YES is uitsluitend het Nederlands recht toepassing.
22.2 Alle geschillen waaronder begrepen die welke slechts door een partij als zodanig beschouwd worden, voortvloeiend uit of verband houdend met de Overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of de voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering zowel van feitelijke als van juridische aard, zullen worden beslist door de bevoegde rechter in het arrondissement waar YES gevestigd is.
21.3 Het in het vorige lid bepaalde laat onverlet het recht van YES om het geschil voor te leggen aan de volgens de normale competentieregels bevoegde burgerlijke rechter, dan wel te laten beslechten door middel van arbitrage of bindend advies.

Artikel 23 – Survival

23.1 De bepalingen uit deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst die de strekking hebben om na beëindiging van de overeenkomst hun gelding te behouden blijven na het eindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 24 – Exclusiviteit

24.1 Voor de duur van de Overeenkomst verleent OG aan YES het exclusieve recht de toegewezen Overeenkomst uit te voeren.

Artikel 25 – Wijziging of aanvulling

25.1 YES is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. In dat geval zal YES de OG tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen of aanvullingen.

25.2 Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zullen minimaal 30 (dertig) dagen zitten.

25.3 Indien de wijziging YES de bevoegdheid geeft een prestatie te verschaffen die wezenlijk van de toegezegde prestatie afwijkt, heeft de Consument het recht de gewijzigde voorwaarden te weigeren dan wel de Overeenkomst te ontbinden.